Бывает так, что сумасшедшая экспертность скрывается за корявой упаковкой. Тогда логично, что сайт не продаёт. Этот носитель упаковки не продаёт. Сайт, Лэндинг, Имэйл-маркетинг, холодные звонки, выставки, Ютюб, теле-маркетинг, спонсорство, РТБ. Когда люди говорят, что е его теме Интернет-маркетинг не работает – это значит, что они склеивают 2 понятия в одно. Давайте разберёмся, разъединим понятие сути (смысла) и носителя. Есть суть, а есть носитель. Сайт – носитель.
Что такое суть, а что такое носитель
Бывает плохой носитель, но очень крутая суть. Суть хорошая, носитель так себе – работает. Когда суть хорошая и носитель хороший – ещё лучше работает. Когда суть ноль и носитель ноль – плохо. Надо абстрагироваться от идеи сайта. Потому что смысловое ядро должно Вами применяться на разных носителях. Биться об сайт, как таковой, вообще цели нет. Наша цель, что бы рынок (потребитель) встретился с предложением в удобном для них формате и в удобном для них инструментарии. Поэтому самый лучший носитель информации может быть разным.
Давайте смотреть в саму суть. Часто люди в нише гордятся тем, что они эксперты, а клиенты ничего не понимают. А чем тут гордиться, вот и покупают все самое дешёвое.
В чём сама проблема сути
Есть организация и в этой организации есть ядро максимальной экспертности. Это ядро, как правило, Вы, т.е. собственник. Внутри организации хорошо, собственник крут. Самые толковые менеджеры, приближённые к собственнику, то же эксперты. Есть максимально плотное ядро. Когда клиент взаимодействует с ядром – всё хорошо. От ядра ближе к кромке, всё менее и менее плотная среда. И на самом стыке с рынком, плотность минимальная. Рыхлость. Вы сталкиваетесь с бестолковыми менеджерами, с бестолковым сайтом, с бестолковыми рекламными сообщениями, бестолковыми письмами. Потому что те, кто этим занимается, они слабые.
Парадокс маркетинга
Что бы стать клиентом (купить), надо иметь очень высокую осознанность, пройти через все препятствия, что бы понять, что там хорошо. Но клиент туда не дойдёт, потому что на границе плохо. Клиент разочаровывается уже на первом этапе. И это извечная проблема всех.
Задача упаковки
Метафорическая задача упаковки – сделать так, что бы кромка была твёрдой. Всё самое лучшее – на край, ближе к месту контакта с клиентом. Не важен сайт сам по себе, не важна группа в ВК, не Инстаграм, важно, что бы оболочка Вашего бизнеса – первое касание с клиентом было максимально твёрдым и хорошим. Это наша стратегическая задача. И инструментарий будет лишь «припаркой», если не будет найдено сути, если не будет понятно, что должны люди знать. Наша задача – создать максимальную плотность на поверхности.