Факторы, через которые можно преподнести любой объект и любую компанию. Что говорить о бизнесе, каким языком говорить о бизнесе? Бизнес – это, прежде всего, деньги.
1-я группа смыслов
Деньги – это группа смыслов финансового аспекта. Это Ваша выручка, доходность, рентабельность. Часто Важно знать клиента. Ваша выручка, Ваш оборот, Ваш рост с денежной точки зрения во времени.
2-я группа смыслов
То, что Вы делаете. Продукты и услуги. Какой вид деятельность Вы вообще ведёте. Бывает так, что компания занимается одной услугой, а складывается ощущение, что она занимается другой услугой. Это означает, что продукты и услуги не проработаны. Нет классификации продуктов и услуг. Про Вашу компанию можно рассказать не только с точки зрения того, сколько она зарабатывает и тратит, а и с точки зрения того, что Вы делаете, какие услуги оказываете, какие виды деятельности Вы ведёте.
3-я группа смыслов
Технологии и знания. Ваша компания, скорее всего, обладает какими-то технологиями. У Вас могут быть технологии по производству, складированию, поставке, монтажу, по расчёту. Есть ли у Вас что-то, что было бы доказательством Вашей технологии. Эти доказательные артефакты Вы уже упакуете в носители: на сайте фотография документов, в буклет, в брошюру, или в презентацию, или в речь менеджера, или непосредственно в работу с клиентом. На этом уровне надо доказать потребителю, что Ваша услуга грамотная, научная, обоснованная, рабочая, действующая и т.д.
По мимо технологии нам надо научиться рассказывать самое крутое в самом начале. Надо искать ответы в процессе общения с реальными людьми, потому что, то же самое происходит и на сайте. Одни реальные люди читают что-то, что написали другие реальные люди. Если Вы опытный переговорщик, то с самого начала кидаете самый сильный тезис, что бы с самого начала уровень доверия к Вам увеличился. Если собеседник ничего интересного не услышал, то он ничего интересного так и не услышал. Представьте, что у человека есть эмоциональный градусник уровня доверия. С каждым тезисом он начинает Вам доверять всё больше и больше. И в какой-то определённый градус происходит достижения максимального уровня доверия. Наша задача – тонко чувствовать, какая информация снижает этот градус и Вы теряете свою позицию, а какая информация повышает этот градус.